Política de Privacidad

Última actualización: septembre 2026

1. Introducción

Condense ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro servicio.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos:

• Correos electrónicos y contenido: Los correos electrónicos que nos envía, incluidos los enlaces asociados y metadatos (remitente, fecha, asunto)
• Contenido multimedia: Videos y contenido que nos envía para procesamiento
• Información de la cuenta: Su dirección de correo electrónico, preferencias de uso, historial de procesamiento
• Datos de pago: Información de facturación (procesada a través de Stripe, no almacenamos números de tarjeta)

3. Cómo utilizamos sus datos

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Procesar sus solicitudes de conversión de video a podcast
• Generar archivos de audio y transcripciones solicitados
• Facturarle y gestionar su suscripción
• Enviarle actualizaciones de servicio (boletines, alertas)
• Mejorar nuestros algoritmos y la calidad del servicio

Nunca vendemos sus datos a terceros.

4. Almacenamiento y seguridad

Sus datos se almacenan en nuestros servidores seguros (infraestructura OVH, cifrado HTTPS). Utilizamos las mejores prácticas para proteger su información contra acceso no autorizado.

Los archivos procesados (videos originales, audio generado) se conservan según su suscripción. Los datos se eliminan bajo solicitud o al final de su contrato.

5. Compartir datos

Compartimos sus datos solo con:

• Proveedores técnicos: Servicios externos necesarios para el procesamiento (APIs de OpenAI, DeepL, etc.) - bajo acuerdos de confidencialidad estrictos
• Pagos: Stripe para la gestión de transacciones
• Obligaciones legales: Si lo requiere la ley francesa o la UE

6. Sus derechos

Bajo el RGPD, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir o actualizar sus datos
• Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
• Obtener una copia de sus datos (portabilidad)
• Oponerse al procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@condense.media.

7. Cookies y seguimiento

Condense utiliza cookies técnicas esenciales para la funcionalidad de la plataforma (autenticación, sesiones). No utilizamos seguimiento publicitario ni análisis invasivos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico.

9. Contáctenos

Para cualquier pregunta sobre esta política o sus datos:

• Correo: info@condense.media
• Sitio web: https://condense.media

10. Datos de Google Workspace

Condense cumple estrictamente con los requisitos de Google relativos al uso de los datos de Workspace.

Datos a los que accedemos

La aplicación Condense accede a los datos de Google Workspace únicamente para:

• Leer los correos enviados a go@condense.media (dirección de conversión de vídeo)
• Enviar confirmaciones transaccionales a los solicitantes

Limitación de uso

Los datos de Google Workspace nunca se:

• Utilizan para entrenar modelos de IA/ML generalizados
• Comparten con terceros (excepto Claude, para resumir la TRANSCRIPCIÓN DEL VÍDEO, nunca el correo)
• Venden, alquilan o intercambian
• Utilizan con fines de marketing o de perfilado

Cumplimiento IA/ML

Condense utiliza Claude Haiku (Anthropic) únicamente para resumir el texto transcrito de los vídeos (nunca el contenido de los correos). Este uso cumple con la política de Uso Limitado de Google.